БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 10 000 РУБЛЕЙ

Доставка и возврат

Доставка

Доставка осуществляется по территории России, Казахстана, Белоруссии, Армении, Киргизии.
Вы можете выбрать следующие удобные для Вас варианты доставки:

  • Доставка курьерской службой «Курьер Сервис Экспресс» (www.cse.ru, +7 495 7487748)
  • Самовывоз возможен из офисов Anne Semonin в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Адреса офисов можно найти здесь

Доставка курьерской службой
Мы рады предложить нашим Клиентам бесплатную доставку при заказе Товара на сумму свыше 10 000 рублей.
В случае, если сумма Вашего Заказа не превышает 10 000 рублей, стоимость доставки будет составлять 500 рублей.
Доставку Товара осуществляет компания «Курьер Сервис Экспресс» или иная уполномоченная Продавцом компания.
Продавец не осуществляет доставку Товара на адреса абонентских ящиков.
После оформления и оплаты Заказа, Вы получите на адрес своей электронной почты подтверждение об отправке Вашего Заказа с указанным номером посылки и названием курьерской компании для самостоятельного отслеживания Заказа.
В случае, если Вы не получили подтверждение об отправке с номером для отслеживания Заказа, просим Вас написать об этом в службу поддержки клиентов на следующий адрес электронной почты: eshop@annesemonin.net или позвонить по телефону +7 495 7750048, и Вам будет предоставлен код для отслеживания Вашего Заказа.

Ниже перечислены самые популярные города со сроками доставки, исчисляемыми в рабочих днях. Cроки доставки Товара не включают в себя время формирования Заказа. 
Обращаем внимание, что в период повышенного спроса (государственных праздников) сроки доставки могут быть увеличены в двое.

Москва

3-4

Киров

5-6

Сыктывкар

 

6-8

Санкт-Петербург

4-5

Комсомольск-на-Амуре

7

Томск

 

9-10

Абакан

8-9

Краснодар

5-6

Тюмень

 

8-9

Алматы

7

Красноярск

6

Улан-Удэ

 

9-10  

Актобе

6-7

Курск

4-5

Ульяновск

 

6-7

Архангельск

6-7

Махачкала

6

Уфа

 

5-6

Астана

6-7

Минск

4-5

Хабаровск

 

12-14

Астрахань

6-7

Мурманск

6

Челябинск

 

6-7

Барнаул

6-7

Нальчик

5

Чита

 

9-10

Бишкек

6-7

Нижний Новгород

5

Якутск

 

18-20

Белгород

3-4

Новосибирск

5-7

Ярославль

 

4-5

Брест

5

Омск

5-7

 

 

 

Владивосток

8

Пермь

6-7

 

 

 

Владикавказ

5

Петрозаводск

6-7

 

 

 

Воронеж

5

Петропавловск-Камчатский

30-35

 

 

 

Грозный

5

Псков

6-7

 

 

 

Екатеринбург

5

Рязань

5-6

 

 

 

Ереван

6

Самара

5-6

 

 

 

Йошкар-Ола

9-10

Саратов

6-7

 

 

 

Иркутск

6-7

Смоленск

4-5

 

 

 

Казань

4-5

Сочи

8-9

 

 

 

Калининград

9-10

Ставрополь

6-7

 

 

 

Один Заказ доставляется по одному адресу. Если Вы хотите отправить Заказы по нескольким адресам, Вам необходимо оформить отдельный Заказ для каждого адреса доставки. 

Самовывоз из офисов Anne Semonin в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. 
В случае, если Вы хотите самостоятельно забрать Заказ из одного из офисов Anne Semonin в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, просим Вас связаться со службой поддержки клиентов по следующему адресу электронный почты: eshop@annesemonin.net или по телефону +7 495 7750048 для уточнения подробной информации. Адреса офисов можно найти здесь
Обращаем Ваше внимание, что все Заказы формируются и отгружаются Клиенту только после их полной оплаты Клиентом.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
Риск случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в получении Товара в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченных Клиентом Заказа и доставки Товара после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
Стоимость доставки Товара не зависит от веса и габаритов посылки, региона доставки.
При доставке Заказ вручается Клиенту (включая лицо, указанное в качестве получателя Заказа). При невозможности получения Заказа указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Клиента).
Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 5.5 Условий при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Клиента, а также указать тип и номер предоставленного Клиентом документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Клиента.
При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
В случаях, когда Клиент в нарушение договора купли-продажи не принимает Товар или отказывается его принять, Продавец вправе потребовать от Клиента принять Товар или отказаться от исполнения договора (п.3 ст.484 Гражданского кодекса РФ).

Возврат продукции

Продавец строго соблюдает правила контроля качества Товара, и вся продукция упаковывается нами очень бережно, чтобы обеспечить оптимальные условия доставки. Тем не менее, прежде чем поставить подпись во время получения Товара, мы рекомендуем произвести осмотр целостности упаковки и средств внутри нее. В случае каких-либо повреждений необходимо составить акт вместе с сотрудником курьерской службы. Также просим уведомить нас об этом по электронной почте eshop@annesemonin.net или по телефону +7 495 7750048, указав номер вашего Заказа, чтобы мы смогли заменить его или вернуть денежные средства. В любых других случаях Товар не подлежит обмену или возврату согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55. Обращаем Ваше внимание на то, что, подписывая бланк при получении Заказа, Вы подтверждаете приемку Товара, после чего Продавец не несет ответственности за любые повреждения Товара или нарушения упаковки.